Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulle soluzioni di illuminazione LEDVANCE
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti LEDVANCE?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario anticipato.
Come posso avvalermi della garanzia sui prodotti?
Tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale. Per i difetti di fabbrica, puoi contattare il nostro servizio clienti fornendo la prova d'acquisto e le foto del prodotto difettoso.
È possibile restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Sì, offriamo un periodo di reso di 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
Le lampadine LEDVANCE sono compatibili con i sistemi Smart Home?
Molti dei nostri prodotti della linea SMART+ sono compatibili con i principali ecosistemi come Google Home, Amazon Alexa e Apple HomeKit.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato durante il trasporto?
Ti invitiamo a segnalare il danno entro 48 ore dalla consegna, inviando una email al supporto con le foto dell'imballaggio e del prodotto danneggiato per ricevere una sostituzione gratuita.